お久しぶりです。。
更新が滞っておりマス。。
いつも覗いてもらってる方々、すみません

さて、昨日yahooニュースを見ていたのですが、
こんな記事が・・・・・。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20071117-00000055-mai-soci<ペット火葬>ブーム便乗の悪質業者横行 数十万円の請求も
なんでも、ペットの火葬業者として依頼を受け、火葬炉に入れた後に高額の料金を請求するという手口の悪徳業者が横行しているらしいです。。。
数社そういった業者があるようなのですが、いずれもインターネットで注文を受け、「移動火葬車」で火葬を行うという。。
ウチと全く一緒じゃないッスかぁ〜


この記事でお客様がこういったスタイルのペット葬儀社を敬遠されるのではないかと危惧しております。。。
弊社はセレモニーサービスの内容はもちろん、電話の対応から、言葉遣いに至るまで厳しく教育をしています。
実際に弊社のサービスを受けていただければ、これらの風評を払拭するだけの自信はあります。
ただ、業界全体のイメージというのは、明らかにマイナスになっているかとも思っていますが。。
でも、まぁこれによってプラスになることも多々あります。。
まず、第一に世間への「ペット葬儀」というサービスの認知度があがりました。。
それまでは
「そんなサービスは聞いたことがない」
とおっしゃる方もたくさんにらっしゃったのですが、今回の事件によって(良くも悪くも)業界全体の認知度というのは確実に上がったと思います。
また、きちんとしたサービスでお客様のことを第一に考えている業者にとっては逆に追い風になるのではないかとも考えています。
少し前の「耐震偽造問題」で、多くの建設業者の売上が激減する中で、ある建設業者さんに注文が殺到したそうです。
その業者は以前から地元ではとてもしっかりした仕事で有名な会社で、少し他者に比べると料金が高いというところがネックでした。
しかし、ニュースで耐震偽造の問題が取り上げられてから、お客様の思考が
「少しくらい値段が高くても、信頼した業者に任せたい」
という風に強く思うようになった結果だと思います。
弊社はまだまだ実績もありませんが、やはり最後に勝つのは
「誠実」であること
だと思います。
なにか一つアクションがあるということは、
そこにピンチもチャンスも眠っているということだと思います。
どうとらえるか、
どちらをものにできるか、
それは行う当の本人の心構えで変わってくるのかな、と思います。
僕は「当の本人」です。
僕の心構えによって、この先が変わってきます。
今一度、気を引き締めてやっていきたいと思います!!
posted by ワカ at 14:49| 岐阜

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